11 de agosto de 2026
La tecnología se ha convertido en una de las principales herramientas de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM) para mejorar la atención de emergencias y fortalecer las labores de prevención en Ciudad Juárez, como parte de la estrategia Juárez Vigilante.
Lucina Fierro, responsable del Centro de Emergencia y Respuesta Inmediata (CERI), informó que la plataforma de operaciones ha fortalecido su capacidad de coordinación mediante sistemas tecnológicos diseñados para agilizar la respuesta ante reportes y situaciones de emergencia.
De acuerdo con los resultados presentados, desde el CERI se han coordinado más de 8 millones de operaciones, apoyadas por una infraestructura que actualmente incluye casi 3 mil cámaras de videovigilancia instaladas en diferentes puntos de la ciudad.
A este sistema se suman 552 botones de emergencia con cámara y comunicación directa con el CERI, una alternativa para solicitar apoyo preventivo de la Policía Municipal de manera inmediata.
Otra de las herramientas utilizadas es la aplicación Juárez Emergencias, que actualmente registra alrededor de 18 mil usuarios. El sistema también contempla atención de emergencia INSITU para contingencias y eventos masivos, así como tecnología para detectar vehículos con reporte de robo mediante lectores de placas.
La infraestructura tecnológica también permite utilizar reconocimiento facial en protocolos relacionados con el Protocolo Alba, Alerta Amber, pesquisas y determinados registros de seguridad.
La conectividad con establecimientos comerciales representa otro componente de la estrategia, debido a que cámaras y botones instalados en negocios pueden generar alertas que son canalizadas a las autoridades.
Uno de los elementos que más destaca es el uso de inteligencia artificial aplicada a las labores operativas. Los sistemas cuentan con herramientas capaces de detectar situaciones como concentración de personas, circulación en sentido contrario, cruces de líneas, objetos abandonados y aglomeraciones, entre otros comportamientos.
La SSPM también mantiene en operación Unidades Móviles de Videovigilancia, utilizadas como herramienta preventiva y disuasiva en diferentes sectores.
En materia de protección para mujeres, los dispositivos electrónicos de alerta han permitido atender cerca de 3 mil casos, mientras que los sistemas de geoposicionamiento aportan información adicional para identificar y analizar indicadores relacionados con la seguridad.
Las autoridades municipales consideran que la incorporación de estas herramientas permite mejorar la coordinación entre instituciones, facilitar la toma de decisiones y reducir los tiempos de respuesta ante situaciones que requieren atención inmediata.
Con esta estrategia, la SSPM busca consolidar una atención de emergencias más rápida y eficiente, utilizando tecnología de última generación como apoyo para las labores de seguridad y prevención en Ciudad Juárez.